IQVIA (auch als „Unternehmen“, „wir“ oder „unser“ bezeichnet) respektiert die Beziehungen, die wir mit unseren Kunden haben und respektiert die Privatsphäre aller Personen, deren personenbezogene Daten von IQVIA bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und unserer Geschäftstätigkeiten verarbeitet werden können. Diese Datenschutzrichtlinie ergänzt unsere Datenschutzschild-Richtlinie (hier abrufbar und unten erläutert), die weltweit gilt. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie IQVIA personenbezogene Daten erfasst, speichert, verwendet und offenlegt, einschließlich personenbezogener Daten von unseren Mitarbeitern, Verbrauchern, medizinischen Fachkräften, Patienten, medizinischen Forschungsteilnehmern, klinischen Prüfärzten, Kunden, Lieferanten, Anbietern, Geschäftspartnern und Investoren. IQVIA beabsichtigt, dass diese Datenschutzrichtlinie des Unternehmens und unsere Umsetzung von Standardpraktiken und -verfahren die fristgerechte Einhaltung aller internationalen Datenschutzgesetze und -vorschriften weltweit unterstützen.

Zum Nachweis unserer Verpflichtung zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich personenbezogener Daten, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) und aus der Schweiz für die Erbringung unserer Dienstleistungen und der Geschäftstätigkeit übertragen werden, halten wir uns an die Grundsätze des Datenschutzschildes und sind nach der EU-US-Datenschutzschild-Regelung („Datenschutzschild“) zertifiziert, wie vom US-Handelsministerium und dem Kartellamt festgelegt. Weitere Einzelheiten zum Datenschutzschild und den Grundsätzen des Datenschutzschildes finden Sie auf der Website unter https://www.privacyshield.gov. Zudem verwenden wir Standardvertragsklauseln und andere von der Europäischen Union bzw. der Schweiz genehmigte Mechanismen für die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem EWR und der Schweiz.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir uns ab dem 16. Juli 2020 nicht mehr auf die EU-U.S.- oder die Schweizer-U.S.-Datenschutzschild-Regelung für die Übertragung von Daten in die USA verlassen, die aus dem EWR, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich stammen. Möglicherweise werden wir uns weiterhin auf alternative Datenübertragungsmechanismen stützen, die von den zuständigen Behörden für die Übertragung von Daten aus dem EWR, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich in die USA als angemessen erachtet werden, wie beispielsweise Standardvertragsklauseln.

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ANWENDUNGSBEREICH: Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten von Einzelpersonen, entweder in elektronischer Form oder in Papierform, die IQVIA erhält, einschließlich personenbezogener Daten von Mitarbeitern des Unternehmens, Stellenbewerbern, Verbrauchern, medizinischen Fachkräften, Patienten, medizinischen Forschungsteilnehmern, klinischen Prüfärzten, Kunden, Lieferanten, Anbietern, Geschäftskontakten und -partnern, Regierungsbeamten und Investoren. IQVIA bemüht sich, personenbezogene Daten in einer Weise zu erheben, zu verwenden und offenzulegen, die mit den Gesetzen der Länder, in denen das Unternehmen tätig ist, im Einklang steht und hält sich bei seinen Geschäftspraktiken traditionell an die höchsten ethischen Standards.

DEFINITIONEN: Für die Zwecke dieser Richtlinie gelten folgende Definitionen:

• „Beauftragter“ bezeichnet jeden Dritten, der die ihm von IQVIA zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwendet, um Aufgaben im Namen und/oder auf Anweisung von IQVIA auszuführen, oder dem IQVIA personenbezogene Daten zur Verwendung in seinem Namen offenlegt.
• „Europäischer Wirtschaftsraum“ (EWR) bezeichnet für die Zwecke dieser Richtlinie die folgenden dreißig Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (d. h. Länder innerhalb der Europäischen Union) sowie Island, Liechtenstein, und Norwegen.
• „Einzelperson“ bedeutet jede natürliche Person.
• „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen oder Informationsreihen über eine identifizierte oder identifizierbare Einzelperson, insbesondere: (a) Vorname oder Anfangsbuchstabe und Nachname; (b) Wohnanschrift oder eine andere physische Adresse; (c) Telefonnummer; (d) E-Mail-Adresse oder Online-Kennung, die mit der Einzelperson in Verbindung steht; (e) Sozialversicherungsnummer oder eine ähnliche Kennung; (f) Beschäftigungs-, Finanz- oder Gesundheitsdaten; oder (g) jede andere Information über eine Einzelperson, die mit einer der oben genannten Angaben verknüpft ist. Der Begriff „Personenbezogene Daten“ umfasst keine nicht identifizierten Informationen oder Informationen, die in zusammengefasster Form gemeldet werden (vorausgesetzt, dass solche zusammengefassten Informationen nicht einer natürlichen Person zugeordnet werden können).
• Der Begriff „Mitarbeiter des Unternehmens“ umfasst unter anderem alle (festen oder befristeten) Angestellten, Direktoren, leitenden Angestellten, Auftragnehmer, Arbeiter, Zeitarbeiter, Stellenbewerber, Rentner von IQVIA und alle ihre jeweiligen Angehörigen.
• „Grundsätze des Datenschutzschildes“ bezeichnet zusammenfassend die sieben (7) Datenschutzgrundsätze sowie die ergänzenden Datenschutzgrundsätze und die dazugehörigen Leitlinien, deren Einzelheiten unter https://www.privacyshield.gov zu finden sind.
• „IQVIA“ bezeichnet alle juristischen Personen, die direkt oder indirekt, durch eine oder mehrere Vermittler IQVIA, Inc. kontrollieren, von IQVIA, Inc. kontrolliert werden oder unter gemeinsamer Kontrolle mit IQVIA, Inc. stehen. Für die Zwecke dieser Definition bezeichnet „Kontrolle“ den Besitz, direkt oder indirekt, der Macht, das Management und die Richtlinien einer solchen Rechtsperson zu leiten bzw. deren Leitung zu veranlassen, ganz gleich, ob über das Halten von stimmberechtigten Stammaktien, durch Verträge oder anderweitig.

„Sensible personenbezogene Daten“ sind personenbezogene Daten, die die eindeutige Identifizierung einer Einzelperson ermöglichen oder dazu verarbeitet werden:

• Sämtliche von Behörden ausgestellte Identifikationsnummern (einschließlich US-Sozialversicherungs-, EU-Sozialversicherungs-, kanadischer Sozialversicherungs-, Führerschein- und Reisepassnummern),
• Alle Nummern in Verbindung mit Bankkonten (Bankkontonummern, Kreditkartennummern und andere Informationen, wenn diese den Zugang zu Finanzkonten ermöglichen würden),
• Individuelle Krankenakten, biomedizinische Proben und biometrische Informationen, einschließlich jeglicher Informationen zu Gesundheit, Behinderungen, Erkrankungen oder Produktinteressen von Arbeitnehmern oder Verbrauchern,
• Berichte zu individuellen Zuverlässigkeitsprüfungen,
• Datenelemente, die ethnische Herkunft, ethnische Abstammung, nationale Herkunft, politische Meinung, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, genetische Daten, biometrische Daten, die zur eindeutigen Identifizierung einer Person verarbeitet werden; Informationen über den medizinischen oder gesundheitlichen Zustand oder Informationen in Bezug auf das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung, sowie Informationen in Bezug auf die Begehung einer Straftat, offenlegen.
• Genaue Geolokalisierungsdaten in Bezug auf den Arbeitsplatz von medizinischen Fachkräften;
• Personenbezogene Daten über Einzelpersonen unter dreizehn (13) Jahren.

IQVIA wird auch alle von einem Mitarbeiter oder Dritten erhaltenen Informationen als sensible personenbezogene Daten behandeln, wenn dieser Mitarbeiter oder Dritte die Informationen als sensibel behandelt und/oder identifiziert hat.

Großgeschriebene Begriffe, die oben nicht definiert sind, haben die in den jeweiligen Abschnitten dieser Richtlinie festgelegten Definitionen.

MITTEILUNGEN

Wenn IQVIA personenbezogene Daten direkt von Einzelpersonen erhebt, wird es die Zwecke erläutern, für die es personenbezogene Daten über die Einzelpersonen erhebt und verwendet, die Arten von Drittparteien, an die IQVIA diese Informationen weitergibt, und die Wahlmöglichkeiten und Mittel, die IQVIA den Einzelpersonen gegebenenfalls anbietet, um die Verwendung und Offenlegung von personenbezogenen Daten über sie einzuschränken. Die Mitteilung wird in klarer und sichtbarer Sprache gegeben. Diese Erläuterung erfolgt so bald wie möglich und in jedem Fall, bevor IQVIA die personenbezogenen Daten offenlegt oder diese Daten für einen Zweck verwendet, der sich wesentlich von dem unterscheidet, für den sie ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden. IQVIA stellt auch alle zusätzlichen Informationen zur Verfügung, die für einen bestimmten Kontext, ein Produkt oder eine Dienstleistung gesetzlich vorgeschrieben sind. Im Allgemeinen verarbeitet IQVIA, vorbehaltlich der Ausnahmen und anderer Rechtsgrundlagen, die für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung relevant sein können, personenbezogene Daten aufgrund seiner berechtigten Interessen im Einklang mit dem geltenden Recht. Wenn eine Unternehmenseinheit von IQVIA personenbezogene Daten von einer anderen Unternehmenseinheit von IQVIA oder von anderen Einheiten erhält, auch wenn sie als CRO tätig ist und personenbezogene Daten auf Anweisung eines Kunden verarbeitet, wird sie diese Informationen in Übereinstimmung mit den von diesen Einheiten bereitgestellten Mitteilungen und den Entscheidungen der Personen, auf die sich diese personenbezogenen Daten beziehen, verwenden. In Fällen, in denen IQVIA als Dienstleister für seine Kunden oder verbundene Unternehmen personenbezogene Daten erhält, sind die Kunden oder verbundenen Unternehmen von IQVIA dafür verantwortlich, die betroffenen Einzelpersonen angemessen zu benachrichtigen und gegebenenfalls die erforderliche Einwilligung einzuholen (sofern diese Aufgabe nicht an IQVIA delegiert wurde).

• Angaben im Zusammenhang mit klinischen Studien. Bei Einzelpersonen, die an von IQVIA als Auftragsforschungsinstitut (CRO) geleiteten klinischen Studien teilnehmen, oder in anderen Situationen, in denen IQVIA an klinischen Studien teilnimmt, einschließlich Patienten, deren Ehegatten/Partner, Betreuer und Verwandte, klinische Prüfärzte oder sonstige Studienmitarbeiter und andere Berater, Auftragnehmer, Manager und Beauftragte (die natürliche Personen sind) des Sponsors der Studie und seiner verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner und Drittdienstleister, können personenbezogene Daten verwendet werden, um die entsprechenden Studien und andere studienbezogene Dienstleistungen und/oder Pharmakovigilanz durchzuführen. Dies kann die Übermittlung solcher personenbezogenen Daten an den betreffenden Sponsor der Studie, seine verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner und Drittdienstleister, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Studie erbringen (z. B. Studiendatenmanagement, Dienstleistungen zur Überwachung der klinischen Forschung, Sicherheitsüberwachung, usw.), umfassen.
• Angaben im Zusammenhang mit Personalwesen. Bei Einzelpersonen aus dem Personal verarbeiten wir personenbezogene Daten, um unsere Funktionen und Aktivitäten im Personalwesen durchzuführen und zu unterstützen, einschließlich, unter anderem, (i) Evaluierung von Qualifikationen für eine Stelle; (ii) Bereitstellung von Beschäftigungsleistungen; (iii) Verwaltung und Management von Mitarbeitern, Vergütungen, Aktienoptionen, Zuschüssen und Kaufplänen, Boni, Ruhestand, Schulungen und Karriereplanung; (iv) Nutzung von Mitarbeiterfähigkeiten und fortlaufende Zuteilung von Mitarbeiterressourcen; (v) Kommunikation mit Mitarbeitern oder deren Notfallkontakten; (vi) Verwaltung der Geschäfte des Unternehmens, einschließlich Budgetierung, Personalplanung und organisatorische Gestaltung; (vii) Authentifizierung der Identität der Einzelperson beim Zugang zu Computersystemanwendungen; (viii) Änderungen von personenbezogenen Daten; (ix) Änderungen des Beschäftigungsstatus; (x) Reise- und Spesenplanung und -erstattung; und (xi) Evaluierung der Mitarbeiterleistung und des Zeitmanagements; und (xi) Verwaltung der Personalleistung und Umsetzung, Untersuchung und Berichterstattung über Einhaltung von Vorschriften und Disziplinarverfahren- und -maßnahmen. IQVIA kann personenbezogene Daten an Beauftragte weitergeben, um IQVIA bei der Durchführung dieser personalbezogenen Aktivitäten zu unterstützen. Weitere Informationen darüber, wie IQVIA die personenbezogenen Daten des Unternehmenspersonals erfasst, verwendet, übermittelt und schützt, sind für das Unternehmenspersonal von IQVIA in der internen Datenschutzrichtlinie von IQVIA verfügbar. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten von Stellenbewerbern für die Bewertung der Eignung des Bewerbers für eine Stelle verwendet. IQVIA kann nach eigenem Ermessen und mit dem Einverständnis des Bewerbers, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder anderweitig eingeholt wurde, solche Hintergrundüberprüfungen durchführen, die zur Bewertung dieser Eignung als angemessen erachtet werden.
• Geschäftskontakte. Bei Einzelpersonen, die Geschäftskontakte von IQVIA sind, kann IQVIA personenbezogene Daten über Kontaktinformationen für solche Geschäftskontakte erfassen. Diese Informationen können für Zwecke verwendet werden, die mit der Bereitstellung von Informationen durch diese Kontakte übereinstimmen. Dazu können Marketingaktivitäten gehören, die sich auf den Verkauf neuer Produkte und Dienstleistungen konzentrieren, sowie Anfragen zur Teilnahme an Marktforschung, die das Produktangebot von IQVIA verbessern, und andere geschäftliche Aktivitäten.
• Medizinisches Fachpersonal. IQVIA erfasst Informationen über Fachkräfte des Gesundheitswesens sowohl direkt von den Fachkräften des Gesundheitswesens als auch aus öffentlichen Quellen und von Geschäftspartnern. Wir verwenden diese Informationen in Verbindung mit verschiedenen Aktivitäten im Gesundheitswesen, einschließlich klinischer Studien, praxisnaher Studien zur Patientenbehandlung, Analysen von Ergebnissen im Gesundheitswesen, Marktforschungsaktivitäten und anderen Situationen, in denen Primärinformationen von Fachkräften des Gesundheitswesens maßgeblich sind.
• Informationen von Kunden und Programmteilnehmern. Für Einzelpersonen, die IQVIA personenbezogene Daten mitteilen, um sich über unsere Dienstleistungen zu erkundigen oder diese anderweitig in Anspruch zu nehmen oder um Informationen zu erwerben, zu erhalten oder zu suchen, einschließlich über Produkte und Dienstleistungen im Gesundheitswesen, Möglichkeiten zur Teilnahme an klinischer Forschung, Gesundheitsaufklärung und Patientenunterstützungsprogrammen, die über IQVIA verfügbar sein können, werden wir diese personenbezogenen Daten verwenden, um die angeforderten Informationen, Produkte und/oder Dienstleistungen bereitzustellen. Solche Verwendungszwecke können unter anderem darin bestehen, angeforderte Transaktionen zu bearbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, Mitteilungen über die von IQVIA angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu versenden und unsere Geschäftspartner und Beauftragten zu befähigen, bestimmte Aktivitäten in unserem Namen durchzuführen.
• Funktionen der Datenanalyse. In bestimmten Situationen erhält und verarbeitet IQVIA Informationen über Einzelpersonen für verschiedene Datenanalysezwecke. In den meisten Fällen wurden diese Daten anonymisiert oder de-identifiziert und gelten somit nicht länger als personenbezogene Daten, wenn IQVIA sie erhält oder wenn sie übertragen werden. In einigen Fällen erhält IQVIA personenbezogene Daten von einem Kunden oder einem anderen Datenlieferanten zum Zweck einer solchen Anonymisierung oder De-Identifizierung. In anderen Situationen sind die Daten, die IQVIA erhält und verarbeitet, pseudonymisiert. Diese pseudonymisierten Informationen können für Forschungszwecke verwendet werden, vor allem in Verbindung mit akademischen Partnern, mit der Wissenschaft, und können von IQVIA in die Vereinigten Staaten als Teil dieser forschungsbezogenen Aktivitäten übertragen werden. In all diesen Situationen stehen die Aktivitäten von IQVIA im Einklang mit der Mitteilung und der Wahlmöglichkeit, die diese Kunden oder Datenlieferanten den Einzelpersonen zur Verfügung gestellt haben, und die Verwendung dieser Informationen durch IQVIA steht im Einklang mit der Verpflichtung von IQVIA, Dienstleistungen für diese Einrichtungen zu erbringen. In diesen Situationen und wenn solche Informationen in die Vereinigten Staaten übertragen werden, verwendet IQVIA diese Informationen nur in einer Weise, die mit den Grundsätzen des Datenschutzschildes und der Art und Weise, in der diese Daten gewonnen wurden, übereinstimmt.

IQVIA kann die oben erfassten personenbezogenen Daten auch zur Einhaltung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen, Richtlinien und Verfahren sowie für interne Verwaltungszwecke verwenden.

WAHL

IQVIA kann Einzelpersonen die Möglichkeit bieten, wo dies praktisch und angemessen ist, zu wählen, ob ihre personenbezogenen Daten (a) an einen Dritten, der nicht der Beauftragte ist, weitergegeben werden sollen, oder (b) für einen Zweck verwendet werden sollen, der sich wesentlich von dem Zweck unterscheidet, für den sie ursprünglich erhoben oder später von der Einzelperson genehmigt wurden.

IQVIA wird keine sensiblen personenbezogenen Daten über Einzelpersonen für andere Zwecke verarbeiten als die, für die die Informationen ursprünglich erhoben oder nachträglich von der Einzelperson genehmigt wurden, es sei denn, die Einzelperson stimmt der Verarbeitung ausdrücklich zu („Opt-in-Verfahren“), oder wie erforderlich oder erlaubt, oder wo nicht durch Gesetze oder Vorschriften verboten.

In einigen Fällen kann IQVIA auch dann, wenn eine Person die Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten ablehnt, diese personenbezogenen Daten offenlegen, (i) wenn dies durch Gesetz, Gerichtsbeschluss oder rechtliches Verfahren erforderlich ist, (ii) als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden, einschließlich der Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen, (iii) im Rahmen des Offenlegungsverfahrens bei Rechtsstreitigkeiten, (iv) zur Durchsetzung von Richtlinien oder Verträgen von IQVIA, (v) zur Einziehung von Beträgen, die IQVIA geschuldet werden, (vi) wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um körperlichen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern oder in Verbindung mit einer Untersuchung oder Verfolgung mutmaßlicher oder tatsächlicher illegaler Aktivitäten, oder (vii) in gutem Glauben, dass die Offenlegung anderweitig notwendig oder ratsam ist. IQVIA kann personenbezogene Daten auch übertragen, wenn ein wesentliches Ereignis in Bezug auf seine Geschäftstätigkeit(en), Vermögenswerte oder Anteile, wie z. B. ein Kauf, eine Veräußerung, eine Fusion, ein Joint Venture oder eine Übernahme, vorgeschlagen wird oder eintritt. In einem solchen Fall wird IQVIA sich bemühen, den Erwerber anzuweisen, personenbezogene Daten in einer Weise zu verwenden, die mit der vorliegenden Richtlinie vereinbar ist. IQVIA stellt den Einzelpersonen angemessene Mechanismen zur Verfügung, um ihre Wahlmöglichkeiten auszuüben, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

VERANTWORTLICHKEIT FÜR DIE WEITERGABE

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen und unseres Geschäftsbetriebs können personenbezogene Daten, die wir erfassen oder erhalten, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen innerhalb unserer weltweiten Organisation und an unsere Dienstleister oder Beauftragten gespeichert oder international übertragen werden, auch für das Hosting unserer Datenbanken oder die Bereitstellung von Datenverarbeitungsdiensten. Übertragungen an Dritte unterliegen den Bestimmungen dieser Richtlinie hinsichtlich Mitteilung und Wahl.

IQVIA kann die personenbezogenen Daten einer Einzelperson auch an Beauftragte, einschließlich verbundener Unternehmen, in Verbindung mit Dienstleistungen oder Geschäftszwecken weitergeben, die diese Einzelpersonen oder Unternehmen für oder mit IQVIA durchführen. IQVIA kann beispielsweise personenbezogene Daten einer Einzelperson an Vertreter weitergeben, um unsere Datenbanken zu hosten, um Daten zu verarbeiten oder um der Einzelperson die von ihr angeforderten Informationen zu senden.

IQVIA verkauft personenbezogene Daten nicht und gibt sie auch nicht anderweitig weiter, es sei denn, dies wird in dieser Richtlinie oder in einer Mitteilung an die Einzelpersonen zum Zeitpunkt der Erfassung beschrieben oder die Einzelpersonen stimmen dem ausdrücklich zu.

IQVIA kann personenbezogene Daten zu bestimmten, begrenzten Zwecken an einen Beauftragten weitergeben und wird sich bemühen, die Zusicherung zu erhalten, dass dieser Beauftragte mindestens das gleiche Maß an Datenschutz bietet, wie es die Grundsätze des Datenschutzschildes (sofern zutreffend) und diese Richtlinie vorsehen, und IQVIA benachrichtigen wird, wenn er zu der Überzeugung gelangt, dass er diese Verpflichtung nicht mehr erfüllen kann.

Wenn IQVIA erfährt, dass eine Drittpartei, der IQVIA personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, personenbezogene Daten in einer Weise verwendet oder offenlegt, die dieser Richtlinie zuwiderläuft, wird IQVIA angemessene Schritte unternehmen, um die Verwendung oder Offenlegung zu verhindern oder zu beenden. In Bezug auf solche Weiterübertragungen an Beauftragte und in dem Umfang, in dem IQVIA für den Vorfall verantwortlich ist, bleibt IQVIA haftbar, wenn seine Beauftragten personenbezogene Daten in einer Art und Weise verarbeiten, die mit den Grundsätzen des Datenschutzschildes (sofern zutreffend) und dieser Richtlinie nicht vereinbar ist.

In Fällen, in denen IQVIA als Dienstleister für seine Kunden oder verbundenen Unternehmen personenbezogene Daten erhält, sind die Kunden oder verbundenen Unternehmen von IQVIA für den Schutz der individuellen Rechte in Bezug auf die Weitergabe verantwortlich.

SICHERHEIT

IQVIA unternimmt angemessene und geeignete technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen, um die in seinem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugang, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen, wobei die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und die Art der personenbezogenen Daten, die IQVIA verarbeitet, gebührend berücksichtigt werden, und zwar unabhängig davon, ob diese personenbezogenen Daten in elektronischer oder in greifbarer, gedruckter Form vorliegen. Wir verfügen über ein Reaktionsprogramm für Datenschutzvorfälle, das darauf ausgelegt ist, auf alle datenschutzbezogenen Fragen, Beschwerden und Bedenken, einschließlich potenzieller Datenschutz- oder Sicherheitsvorfälle, umgehend zu reagieren und diese zu eskalieren.

AUFBEWAHRUNG VON DATEN

Die von uns erfassten Daten können von uns in regelmäßigen Abständen gemäß Backup-Prozessen archiviert oder gespeichert werden und werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, Streitigkeiten beizulegen, rechtliche Verteidigungsmöglichkeiten zu schaffen, Audits durchzuführen, legitime Geschäftszwecke zu verfolgen, unsere Verträge durchzusetzen und die geltenden Gesetze einzuhalten.

DATENINTEGRITÄT UND ZWECKBINDUNG

IQVIA ist bestrebt, personenbezogene Daten nur in einer Art und Weise zu verwenden, die mit den Zielen vereinbar ist, für die sie erfasst oder anschließend von der Einzelperson freigegeben wurden. IQVIA wird angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass nur personenbezogene Daten, die für den beabsichtigten Zweck relevant, richtig, vollständig, aktuell und anderweitig zuverlässig sind, von IQVIA verwendet werden, solange IQVIA im Besitz dieser Daten ist. Das Personal von IQVIA ist dafür verantwortlich, IQVIA bei der Aufbewahrung korrekter, vollständiger und aktueller personenbezogener Daten zu unterstützen. Wenn IQVIA als Auftragsforschungsinstitut (CRO) agiert oder in anderen Situationen, in denen IQVIA im Auftrag eines anderen Unternehmens handelt, ist IQVIA bestrebt, nur personenbezogene Daten zu verarbeiten, die für die von IQVIA erbrachten Dienstleistungen relevant sind, und nur zu Zwecken, die mit den Zwecken, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, vereinbar sind; wo immer möglich, werden solche personenbezogenen Daten nicht identifiziert. Wenn IQVIA personenbezogene Daten als CRO verarbeitet oder anderweitig unter der Leitung seiner Kunden agiert, arbeitet IQVIA mit diesen Kunden so zusammen, dass die Kunden den Einzelpersonen die Möglichkeit geben können, ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

IHRE RECHTE

Gemäß den Gesetzen bestimmter Länder, in denen wir tätig sind, haben Einzelpersonen das Recht, auf personenbezogene Daten über sich selbst zuzugreifen und personenbezogene Daten, die ungenau, unvollständig oder veraltet sind, zu ändern, zu korrigieren oder zu löschen. Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen, des Rechts, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, und bestimmter Rechte in Bezug auf unsere Verwendung automatisierter Entscheidungsfindungsprozesse (soweit zutreffend). Auf Anfrage wird IQVIA einer Einzelperson bestätigen, ob IQVIA personenbezogene Daten über sie in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verarbeitet. Darüber hinaus kann IQVIA auf Anfrage einer Einzelperson angemessene Schritte unternehmen, um einer Anfrage zu den Rechten der Einzelperson nachzukommen, es sei denn, der Aufwand oder die Kosten für die Gewährung des Zugangs stünden in keinem Verhältnis zu den Risiken für die Privatsphäre der Einzelperson, die Rechte anderer Personen als der Einzelperson würden verletzt oder dies stünde anderweitig im Einklang mit geltendem Recht. Sofern dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist, behält sich IQVIA das Recht vor, eine angemessene Gebühr zur Deckung der Kosten für die Bereitstellung von Kopien personenbezogener Daten, die von Einzelpersonen angefordert werden, zu erheben. Wenn IQVIA als Auftragsforschungsinstitut (CRO) handelt, steht es in keiner direkten Beziehung zu den an einer klinischen Prüfung teilnehmenden medizinischen Studienteilnehmern. Einzelpersonen, die Zugang zu ihren personenbezogenen Daten wünschen oder diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, sollten sich an den jeweiligen Sponsor oder Prüfarzt der Studie wenden, der die personenbezogenen Daten zur Verarbeitung an IQVIA übermittelt hat.

Auch in allen anderen Fällen, in denen IQVIA personenbezogene Daten als Dienstleister für seine Kunden oder verbundenen Unternehmen verwaltet, sind die Kunden oder verbundenen Unternehmen von IQVIA dafür verantwortlich, den Einzelpersonen Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu gewähren und ihnen das Recht einzuräumen, die Daten zu korrigieren, zu ändern oder zu löschen, wenn sie unrichtig sind. Unter diesen Umständen sollten sich die Einzelpersonen mit ihren Fragen an den entsprechenden IQVIA-Kunden oder das entsprechende verbundene Unternehmen wenden. Wenn sie keine Antwort erhalten, wird IQVIA angemessene Unterstützung bei der Weiterleitung der Anfrage der Einzelperson leisten.

Obwohl IQVIA sich nach bestem Wissen und Gewissen bemüht, Einzelpersonen Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu gewähren, kann es Umstände geben, unter denen IQVIA nicht in der Lage ist, den Zugang zu gewähren, einschließlich, unter anderem: in Fällen, in denen die Daten unter das gesetzliche Privileg fallen, die Privatsphäre oder andere legitime Rechte Anderer beeinträchtigen würden, in denen der Aufwand oder die Kosten für die Gewährung des Zugangs in keinem Verhältnis zu den Risiken für die Privatsphäre der Einzelperson in dem fraglichen Fall stehen würden oder in Fällen, in denen es sich um Geschäftseigentum handelt. Wenn IQVIA feststellt, dass der Zugang in einem bestimmten Fall eingeschränkt werden sollte, teilen wir Ihnen die Gründe für diese Entscheidung mit und nennen Ihnen eine Kontaktstelle für weitere Fragen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, wird IQVIA wirtschaftlich angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren oder Änderungen daran vornehmen.

Soweit dies anderweitig nach geltendem Recht zulässig ist, können Sie eine E-Mail an PrivacyOfficer@IQVIA.com senden oder eine der in dieser Richtlinie dargelegten Methoden verwenden, um Zugang zu den von IQVIA über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu beantragen, diese zu erhalten (Empfang), ihre Berichtigung zu verlangen oder ihre Löschung zu fordern. Derartige Anfragen werden in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen bearbeitet.

Wenn Sie ein Nutzer aus Kalifornien sind, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte, die Ihnen im Rahmen des kalifornischen Verbraucherschutzgesetzes (California Consumer Privacy Act) zustehen. Zusätzliche Einzelheiten finden Sie in unserer Mitteilung zum kalifornischen Verbraucherschutzgesetz unter California Consumer Privacy Act Notice.

RÜCKGRIFF, DURCHSETZUNG UND HAFTUNG

IQVIA ermutigt Einzelpersonen, die von dieser Richtlinie betroffen sind, Fragen über die Verarbeitung personenbezogener Daten über sie zu stellen, indem sie sich über die unten angegebenen Kontaktinformationen an IQVIA wenden. Alle Mitarbeiter, die nach Ansicht von IQVIA gegen diese Richtlinie verstoßen, müssen mit Disziplinarmaßnahmen bis hin zu und einschließlich Kündigung des Beschäftigungsverhältnisses rechnen, gegebenenfalls in Übereinstimmung mit den Disziplinarverfahren von IQVIA.

Alle Fragen oder Bedenken bezüglich der Verwendung oder Offenlegung personenbezogener Daten sollten auch an IQVIA über die unten angegebenen Kontaktinformationen gerichtet werden. IQVIA unternimmt angemessene Anstrengungen, um Beschwerden und Streitigkeiten bezüglich der Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den in dieser Richtlinie enthaltenen Grundsätzen zu untersuchen und zu schlichten.

Wenn Sie Bürger der EU oder der Schweiz sind und den Eindruck haben, dass IQVIA sich nicht an die Bestimmungen dieser Richtlinie hält, wenden Sie sich bitte an IQVIA über die unten angegebenen Kontaktinformationen. Falls Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend geklärt werden kann, können Sie sich an die nationale Datenschutzbehörde Ihres EU-Mitgliedstaates wenden.

Unter bestimmten Umständen hat IQVIA zugestimmt, mit dem amerikanischen Verband für Schiedsgerichtsbarkeit (American Arbitration Association, „AAA“) und mit Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. („JAMS“) in Bezug auf Beschwerden von Einzelpersonen, die keine Mitarbeiter des Unternehmens sind, und mit den örtlichen Datenschutzbehörden in Bezug auf Personal- und personalbezogene Informationen im Einklang mit dem geltenden Recht zusammenzuarbeiten. Weitere Informationen und die Möglichkeit, eine Beschwerde bei AAA oder JAMS einzureichen, finden Sie unter http://go.adr.org/privacyshield.html oder https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim. Solche unabhängigen Schlichtungsverfahren stehen Einzelpersonen kostenlos zur Verfügung. Bleibt eine Anfrage ungelöst, haben Einzelpersonen das Recht, ein verbindliches Schiedsverfahren im Rahmen des Datenschutzschildes in Anspruch zu nehmen. Um alle anderen Verpflichtungen von IQVIA in diesem Zusammenhang zu überprüfen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzschild-Richtlinie. (Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns ab dem 16. Juli 2020 nicht mehr auf die EU-U.S.- oder die Schweizer-U.S.-Datenschutzschild-Regelung für die Übertragung von Daten in die USA verlassen, die aus dem EWR, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich stammen.)

In Fällen, in denen IQVIA als CRO oder sonstiger Dienstleister personenbezogene Daten erhalten oder aufbewahrt hat, können Einzelpersonen Beschwerden über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten bei dem betreffenden Kunden gemäß dem Schlichtungsverfahren des Kunden einreichen. IQVIA wird auf Anfrage des Kunden oder der Einzelperson an diesem Verfahren teilnehmen. IQVIA wird Maßnahmen ergreifen, um alle Probleme zu beheben, die sich aus einer möglichen Nichteinhaltung dieser Richtlinie und gegebenenfalls der Grundsätze des Datenschutzschildes ergeben.

KONTAKTINFORMATIONEN: Fragen, Anmerkungen, Bedenken oder Beschwerden in Bezug auf diese Richtlinie oder die Verarbeitung personenbezogener Daten durch IQVIA sind an den leitenden weltweiten Datenschutzbeauftragten (Global Chief Privacy Officer) von IQVIA unter PrivacyOfficer@IQVIA.com zu senden.

VORBEHALT DER RECHTE: IQVIA behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten einer Einzelperson und Verträge mit Beauftragten weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder genehmigt ist oder als Reaktion auf ordnungsgemäß genehmigte Informationsanfragen von Regierungsbehörden.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE: Diese Richtlinie wird möglicherweise von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung überprüft und geändert, um die Aufrechterhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus zu gewährleisten. Alle Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie in regelmäßigen Abständen diese Richtlinie auf Aktualisierungen.

DATUM DES INKRAFTTRETENS DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON IQVIA: 22. Juli 2021