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医薬品・医療機器 臨床開発

新時代の価値創造へ グローバルの総合力で革新的なパフォーマンスを IQVIAは、グローバルの先端知⁠識と日本ローカルの深い知⁠見を組み合わせた屈指の専門性に、データ・分析力・テクノロジーを掛け合わせた革新的なアプローチで、新時代における医薬品・医療機器開発の精度とスピードを加速し、製品価値の最大化を支援します。

概要
医薬品・医療機器 臨床開発
Clinical Development in Japan

Our offerings provide access to all functions and services for partners to successfully navigate the regulatory processes and perform high quality clinical development in Japan.

概要
リアルワールド インサイト

リアルワールド ソリューションに関する幅広いポートフォリオを通じて、製品ライフサイクルに臨床的および商業的側面の両方から価値をもたらすことをお約束します。

概要
リアルワールド インサイト
市場データ

膨大な情報で、新事業創出やマーケット顕在化を促進します。

概要
市場データ
コンサルティング＆サービス

世界最大規模のヘルスケア業界知識とチームを活かし、経営戦略から事業・組織の実装まで、End to Endでお客様の課題解決を支援いたします。

概要
コンサルティング＆サービス
医療機関・保険者向け

製薬分野だけではなく、医療に関わるもっと多くの人へ目を向けることで、健康に繋がるサービスをさらに提供します。

概要
医療機関・保険者向けソリューション
テクノロジー

IQVIAは、お客様の様々なニーズにお応えし続けるために ライフサイエンス業界に特化した革新的な ソリューションの充実に注力していきます。 当社のテクノロジーソリューションは、 コンプライアンスを遵守しながらも、 医療全体の高度化と業績拡大を目指すお客様を、 強力にご支援してまいります。

概要
テクノロジー ソリューション
CSO事業

日本で初めてCSO事業を開始して以来、20年にわたり業界を牽引し、変革パートナーとしてお客様の「目指す姿」の実現を支援します。

概要
CSO事業について
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インサイト/
インサイト

医療・ヘルスケアの発展に貢献することを目的として発信している調査・論文・レポート情報です。

概要
トップライン市場データ

トップライン情報を開示することで、弊社は皆様と情報の共有化を図り、日本のヘルスケアの発展に貢献したいと考えています。

概要

医療制度の持続可能性

"糖尿病を事例に

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患者支援プログラム（PSP）

患者支援プログラム（PSP）の提供

ライフサイエンス企業の対象製品・疾患の課題に応じたプログラムの設計から運用までワンストップで実施します。
プログラムに登録された患者さんに対し、IQVIAのPSP専任看護師が直接介入し、疾患啓発・疾患管理をサポートすることで、治療継続と患者さんのQOL向上を目的としたプログラム*を提供します。

（＊患者サポートプログラムとも呼ばれます）

お問い合わせ
Locations Japan ソリューション／サービス CSO事業 患者支援プログラム（PSP）

患者支援プログラムが求められている背景とIQVIAの提供するサービス

医療の環境変化に伴う、患者・医療者・ライフサイエンス企業の課題にアプローチ

近年、在宅医療の推進やスペシャリティ医薬品の増加により、患者さんに対する疾患・薬剤理解の促進や自己管理能力の向上への支援がより求められています。また、ライフサイエンス企業は、コロナをきっかけに新たなコマーシャルエクセレンス手法の構築を求められています。
患者支援プログラムでは、PSP専任看護師：クリニカルエデュケーター(CE)が橋渡し役となり、患者さんに寄り添い治療経過に合わせたフォローアップをすることで、薬剤の適正使用の促進や治療継続を支援します。ライフサイエンス企業はプログラムの展開を通して患者さんや医療者の声を聴くことが出来るため、企業活動の推進に繋がります。

IQVIAの患者支援プログラムのサービスフローと特徴

疾患・薬剤ごとに、プログラムの全体設計、実践、評価までワンストップで提供します。運用後も継続的に改善し、プログラムの最適化に努めます。

患者支援プログラムの展開における3つの課題への対応

紹介率
登録率／継続利用率
実施効果の評価

医師による患者への紹介率が低い

  • IQVIA CEが医師面談の同行
    医療現場に詳しいクリニカルエデュケーターがMRと同行し、紹介資材を活用しながら医療者と”同じ視点”で課題や意義を共有
  • 医師以外の医療者による支援の促進
    メディカルスタッフの協力等による患者さんへのプログラム紹介スキームを強化
  • プログラム進捗の積極的な共有
    プログラムの登録状況や参加する患者・医師の生の声を共有し、医師の参加を促進

IQVIA CEによる医療者への紹介
医師のプログラム受諾率 約5倍*

*希少疾患領域での弊社PSP事例におけるMR単独とクリニカルエデュケーター同行による医療者へのプログラム紹介時の受諾率比較

患者登録率 / 継続利用率が低い

  • プログラム登録患者の生の声の反映
    プログラムへ登録した患者さんの声を反映させた資材等を活用し、プログラムの主旨・意義を共有
  • 患者さんへ寄り添うサポートの提供
    患者さんの不安や悩みに寄り添い、必要なサポートを提供
  • 患者さんの個別ニーズに合わせた定期コール
    治療経過に合わせた情報提供や日常生活アドバイス等のコールアジェンダを用意

高品質な支援で高い患者満足度
低離脱の実現*

*プログラムへの不満による患者希望での離脱率が低い

プログラムの実施効果の評価が難しい

  • KPIを用いた効果検証
    ニーズに合わせた設定したKPIに対し、各種モニタリング手法を用いて効果を検証
  • 特定エリアでのパイロットも可能
    特定エリアでパイロットを実施し、その結果を踏まえて全国展開の可能性を検証
  • プログラム意義の定性情報の共有
    有害事象報告に加え、患者さんの定性インサイトを収集し匿名加工された情報を共有

定期的な進捗確認とPDCAを実施
改善＋運用

テーラーメイドの患者支援プログラムの提供

綿密なプラニングで対象の疾患・製品の課題およびライフサイエンス企業のニーズに応じた最適なプログラムを構築、運用します。

疾患・製品の課題および企業のニーズに応じたデジタルツールの提供

セキュアな環境かつ完備されたデジタルツールの活用で、さらに効果的なプログラム運用を実現します。

PSP専任看護師の人物像

  1. 企業看護師として現場の医療者と連携し、患者さんに最適な疾患支援ができる
  2. プログラムの目的や対象疾患・薬剤を深く理解し、主体的に実務を担える
  3. ライフサイエンス業界を取り巻く事業環境や課題について理解している
  4. 患者さん・医療者・ライフサイエンス企業の課題に向き合い、改善支援ができる

IQVIAの国内外の豊富な実績と経験

数千人規模の看護師を含む専任部隊を擁し、世界35カ国以上で、350以上のプログラムを提供

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Vision 2030: ヘルスケア市場における患者支援施策の展望
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患者視点の患者支援プログラムの設計・改善
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人とデジタルの協働で患者個別支援の実現
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希少疾患領域における患者支援プログラムの設計上の注意点
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